¿Te da miedo que te digan que no? Se ha comprobado que el rechazo es uno de los miedos más comunes de los vendedores, de hecho, algunos hacen concesiones que ponen en peligro a la empresa o producto, con el único propósito de obtener un SÍ.
Los clientes de una manera muy astuta, están conscientes de esta situación y hasta se aprovechan de ella. Algunos detectan qué más le pueden sacar al vendedor, para convertirla en argumentos de negociación. De ahí vienen las famosas expresiones: “el vendedor me dijo que sí se podía”, “el vendedor me ofreció…”, entre otras.
Y sabes qué, no hay herramientas directas para evitar el no, porque el trabajo no está en obtener un SÍ a toda costa que después sea insostenible… El trabajo está en tener herramientas para manejar el NO y hacerle ver a los clientes que son ellos los que se los pierden (así sea el negocio de tu vida). De esto y más hablaremos en el curso de ventas más completo de #Latinoamérica #ElArteDeVender, que ya lleva más de 50 ediciones.